1. مقدمة
نحن في تطبيق "مسار الطالب" (المشار إليه فيما بعد بـ"التطبيق") نولي أهمية كبرى لخصوصية مستخدمينا وحماية بياناتهم الشخصية. صُمم التطبيق لخدمة الطلاب في مختلف المراحل الدراسية ومن هم في سن 13 عامًا فما فوق. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتك عند استخدامك للتطبيق، وحقوقك المتعلقة بها. باستخدامك للتطبيق فإنك تقر بأنك اطّلعت على هذه السياسة وتوافق عليها.
تنبيه مهم — عدم الانتماء الحكومي
تطبيق "مسار الطالب" هو تطبيق تعليمي مستقل، وليس جهة حكومية، ولا يتبع أو يمثل وزارة التربية والتعليم اليمنية أو أي جهة حكومية أو تعليمية رسمية.
يقدم التطبيق محتوى تعليميًا وأسئلة ومراجعات لمساعدة الطلاب على التدريب والاستعداد للاختبارات، ولا يُقصد بالمعلومات المتاحة فيه أن تكون مرجعًا حكوميًا رسميًا أو بديلًا عن المصادر الحكومية.
مصدر المعلومات: يستند المحتوى التعليمي والمعلومات المتعلقة بالمناهج والاختبارات الدراسية في التطبيق إلى مصادر تعليمية ومناهج منشورة من الجهات التعليمية الرسمية في الجمهورية اليمنية.
للاطلاع على المصدر الرسمي:
وزارة التربية والتعليم اليمنية – الموقع الرسمي
يُرجى الرجوع إلى المصادر الحكومية الرسمية للتحقق من أي معلومات أو تحديثات رسمية.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية لتقديم الخدمات الأساسية وتحسين تجربتك:
أ) معلومات الحساب والملف الشخصي
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- المحافظة والمديرية والمدرسة
- المرحلة الدراسية المختارة
ب) بيانات الجهاز الفنية
- نوع نظام التشغيل وإصداره (Android)
- إصدار التطبيق
- معرف جهاز فني (بصمة الجهاز) يُستخدم لأغراض أمنية ولمنع إساءة الاستخدام
- معرّف الإعلانات (Advertising ID): قد تستخدم خدمة Google Analytics for Firebase معرّف الإعلانات على أجهزة Android لأغراض القياس والتحليل وفهم استخدام التطبيق وتحسين الأداء.
ج) بيانات الأداء الدراسي
- نتائج الاختبارات والدروس
- إحصائيات الأداء والتقدم الدراسي (تُستخدم لتوليد تقارير أداء دقيقة)
د) بيانات الإحالة
- رموز الدعوة والإحالة إذا شاركت في برنامج دعوة الأصدقاء
هـ) بيانات الاشتراك
- طلبات الاشتراك وقسائم الاشتراك المستخدمة
و) تقارير الأعطال (Crashlytics)
- عند تعطل التطبيق نجمع تقارير فنية عبر خدمة Firebase Crashlytics من شركة Google، تشمل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وسجل الخطأ، بهدف إصلاح الأعطال وتحسين استقرار التطبيق.
ز) تحليلات الاستخدام (Firebase Analytics)
- نستخدم خدمة Google Analytics for Firebase لتحليل كيفية استخدام التطبيق وتحسين أدائه وتجربة المستخدم. قد تجمع الخدمة بيانات مثل الأحداث والتفاعلات داخل التطبيق، ومعلومات تقنية عن الجهاز والتطبيق، وبعض المعرّفات التقنية المستخدمة لأغراض القياس والتحليل، بما في ذلك معرّف الإعلانات على أجهزة Android وفقًا لإعدادات الخدمة. لا نستخدم هذه البيانات لعرض إعلانات داخل التطبيق أو لبيع بيانات المستخدمين.
ح) تسجيل الدخول عبر Google (Google Sign-In)
- إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام حساب Google، نقوم بالحصول على معلومات أساسية من حسابك (الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي) من خلال خدمة Google Sign-In. هذه البيانات تُستخدم فقط لإنشاء وإدارة حسابك في التطبيق.
ط) معلومات الجهاز (device_info_plus)
- نجمع معلومات تقنية عن جهازك مثل: نوع الجهاز والموديل ونظام التشغيل وإصداره، وذلك لأغراض أمنية (حماية الحساب من الوصول غير المصرح به) وتحسين توافق التطبيق مع الأجهزة المختلفة.
لا نجمع حاليًا: البيانات المالية مثل أرقام البطاقات المصرفية، ولا بيانات الموقع الجغرافي الدقيق (نظام GPS)، ولا أرقام الهاتف.
3. كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك وإدارته وتوثيق هويتك
- تخصيص المحتوى التعليمي بما يناسب مرحلتك الدراسية
- تتبع تقدمك الدراسي وتوليد تقارير الأداء
- مزامنة بياناتك عبر أجهزتك المختلفة
- تحسين التطبيق وإصلاح الأعطال التقنية
- التواصل معك بخصوص التحديثات المهمة والدعم الفني
- إدارة اشتراكك وطلباته
4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي جهة.
قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع:
- Google (Firebase Crashlytics): لتشغيل تقارير الأعطال وتحسين استقرار التطبيق. تُرسل بيانات فنية فقط (نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، سجل الخطأ) وليست بيانات ملفك الشخصي.
- Google (Firebase Analytics): لمعالجة وتحليل بيانات استخدام التطبيق وأدائه، بما في ذلك الأحداث والتفاعلات والمعلومات التقنية والمعرّفات التي تستخدمها خدمة Analytics لأغراض القياس والتحليل.
- Google (Google Sign-In): لتمكينك من تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. تُستخدم فقط للتحقق من هويتك وإنشاء حسابك.
- Google Play Services: لتشغيل ميزات الأمان والمصادقة الأساسية للتطبيق.
- الجهات الحكومية أو الرقابية: فقط عند الإلزام القانوني.
لا نعرض إعلانات في التطبيق، ولا نشارك بياناتك مع أي شبكات إعلانية أو تسويقية.
5. حماية البيانات
- تشفير البيانات الحساسة أثناء نقلها وتخزينها
- استخدام آليات توثيق آمنة للوصول إلى الحسابات
- تقييد الوصول إلى البيانات على الأفراد المصرح لهم فقط
ورغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني، ونتعامل مع أي خرق محتمل بجدية وإبلاغ المتضررين حسب ما يقتضيه القانون.
6. تخزين البيانات ونقلها
تُخزن بياناتك على خوادم آمنة، وقد تُعالَج وتُخزَّن عبر خدمات Firebase وGoogle Cloud التي قد تكون خارج اليمن. باستخدامك التطبيق فإنك توافق على هذا التخزين والمعالجة الدولية لبياناتك.
7. فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا، أو بالمدة التي يتطلبها القانون أو الأغراض الأمنية، ونحذفها عند طلب حذف الحساب كما هو موضح أدناه.
8. حقوق المستخدم
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك وحسابك
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
- أي حقوق إضافية تكفلها قوانين حماية البيانات المعمول بها في بلدك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في نهاية هذه السياسة.
9. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك نهائيًا في أي وقت من خلال التطبيق: الإعدادات ← الملف الشخصي ← حذف الحساب. عند طلب الحذف:
- تُحذف بياناتك من خوادمنا فورًا عند الطلب
- تُمسح بيانات التطبيق المحلية من جهازك
- يصبح حسابك غير قابل للاسترجاع
ملاحظة: بعض البيانات التقنية المجهولة (مثل تقارير الأعطال) قد تبقى بشكل مجهول لا يمكن ربطه بهويتك.
10. خصوصية الأطفال والقُصّر
التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عمدًا بيانات شخصية من أطفال دون هذا السن. وصُمم لخدمة الطلاب في سن 13 عامًا فما فوق بالإضافة إلى المعلمين وأولياء الأمور.إذا علمنا أن طفلًا دون سن 13 عامًا قد قدم لنا بيانات شخصية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.
11. الإعلانات
لا يعرض التطبيق إعلانات، ولا نستخدم Advertising ID لأغراض عرض الإعلانات أو استهدافها أو التسويق. قد تستخدم خدمة Google Analytics for Firebase معرّف الإعلانات لأغراض القياس والتحليل وفق إعدادات الخدمة.
12. الاشتراكات والمدفوعات
يتم الاشتراك في التطبيق حاليًا عبر طلب اشتراك مباشر أو عبر قسيمة اشتراك، ولا يتعامل التطبيق مع أي وسيلة دفع مصرفية أو محافظ إلكترونية. عند إضافة وسائل دفع إلكترونية في المستقبل، سنحدّث هذه السياسة.
13. شروط الاستخدام
- استخدام التطبيق للأغراض التعليمية فقط
- عدم محاولة اختراق أو تعطيل أي جزء من التطبيق أو خوادمه
- المسؤولية الكاملة عن سرية معلومات حسابك
- عدم إساءة استخدام محتوى التطبيق أو إعادة توزيعه دون إذن
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو القانونية أو التغييرات في الخدمات. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، وسيُعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه السياسة. يُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث موافقةً على النسخة المحدثة.